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2019-07-15 22:15:27
来源:信网
作者:于晓
责任编辑:芃芃

信网7月15日讯 说起养生保健,有人会想到华而不实的器械和蒙骗老年人的骗局,也有人会对年轻人保温杯泡枸杞进行调侃,就像当年的保险一样,饱受质疑与排斥,在大部分的人的印象里,卖保健品似乎算不上一个得体的工作。但对马川来说,经历了入行初期的怀疑和疑惑后,他明白了养生保健和医院治病是两个概念,它们之间不但没有冲突,而且还是相辅相成、密不可分的。养生保健的目的是不得病、少得病、得小病、得病晚、得病以后恢复快,而且养生注重全面、整体、合理、绿色,需要整套的方案、正确的方法和专业的指导。十年的时间,马川从一个初入社会的毛头小子到成长为威海养生保健市场的佼佼者,并且把健康产业也作为了自己终生奋斗的事业。

创业者马川(左) 来源:受访者供图

十年之前初入行——没有经历没有发言权

如果时光可以退回到十年前,马川想不到自己会把事业完完全全扎在养生保健行业里。从河北医科大学临床医学专业毕业后,他到医院实习过,上过手术台,做过或简单或复杂的缝合,可实习得越久,他越明白自己不喜欢这种能够一眼望到头的安稳生活,“那个时候虽然说不上有理想或者抱负,但他总觉得年轻的时候要多闯闯。”

2008年,马川只身一人从老家河北来到山东济南,第一次接触到了保健品这个行业,也第一次听说了金瑞康这个品牌。刚入行的时候,马川也有满肚子的怀疑:“这东西真的有用吗,这公司靠谱吗?”入行后,带着学医人固有的严谨,马川从来不向客户介绍保健品能治病或者承诺一定能解决什么问题,因为他知道在人的生命健康这一问题上是半点玩笑也开不得的;随着时间推移,慢慢的,有客户向他分享自己身体上的变化,“有的人跟我说晚上能睡好了,还有的跟我说走路有劲,没那么容易感觉累了,还有人说气色整体改善很多,还有人说感冒次数减少等等。这些反馈让我觉得保健品不像是人们固有印象里的那样一无是处,对人的健康也是有一定好的作用的。”由此,马川开始深入了解公司、文化、理念及产品,发现在这个行业里按照公司的文化理念经营市场和品牌,必定可以成就一番事业。

以“绿色生活,金质人生”为产品理念,金瑞康在成立之初就提出并提供整套绿色的健康产品,配以优质的健康服务,帮助消费者拥有健康身体,迎接金质人生;“通养调补清”是金瑞康的产品结构,成为中医、绿色、整体的家庭健康解决方案的提供者。

就这样,马川带着金瑞康这一品牌,并怀着满腔的热血和信心从济南来到威海,先从一个13平方米的门店开始干起,这一干便是十年,刚开始,他一个人干着着销售、客服、售后服务、客情沟通等等所有的工作,因为条件有限,单是为了找一处合适的店面便能走上七天,为客户上门服务便骑坏了三辆摩托车,“每年冬天威海都会下大雪,基本上每次骑车出去都摔,有时候摔的可真不轻,但是我不能放弃,只要客户需要,我就一定要去。”这样的事情太多太多了,这是怎么样的情怀和意志,真的是他那个年纪的普通年轻人难以做到的,可敬可佩!

马川的第一家金瑞康乐活生活馆开在普通的居民社区里,到目前已经整整十年。“我们有什么样的产品,能提供什么样的服务,在店里顾客都能看得一清二楚,理疗仪器怎么用,用了之后是什么感觉,客户在店里都能得到最直接的答案。”在马川看来,无论哪个行业和工作都要守住底线;对他来说,“做对消费者有利的事”是最重要的:“我们能提供给顾客的一定是优质的和完善的售后服务,客户来体验不仅仅是产品,还有我们的人品,立足社区,做顾客身边的健康的专家是我们的宗旨,金瑞康产品一定要符合4C标准——品质、安全、功效和价格,我能保证自己卖出去的产品质量没问题,能真正让顾客受益,接下来就是要用人品和服务赢得更多金瑞康客户的信任。”十年来,金瑞康立足社区,赢得了老百姓一致的认可和尊重,更赢得了行业内同行的刮目相看。慢慢的,凭着金瑞康的实力和优秀的人品,第二家、第三家及更多金瑞康门店在威海各个社区相继成立,稳扎稳打,做稳做强,真正做到了受人尊敬的企业。

十年的品牌经营让他对企业有了更深入的了解,并坚定了一起陪同企业走向壮大辉煌

来源:受访者供图

十年坚持磨一剑——互信诚信,目标剑指百年老店

马川坦言,保健品这个行业的准入门槛不高,这也间接导致了行业内的产品良莠不齐,让很多人对保健品或多或少都有些偏见。“现在这个行业确实有些乱,但这个乱源于人们对健康养生的模糊概念,也源于一些从业者夸大宣传的不当行为。”

马川说,如今的社会发展速度快,经济增长的速度也快。以前人们只希望有吃喝不愁的生活,现在却想要更加健康享受的生活,可是究竟什么才是正确的健康养生观念,大部分人又都是模糊的。特别是一些受慢性病困扰的老年人,他们总想有个灵丹妙药来解决自己的疾苦,但一些疾病目前还是全世界都难以攻克的难题,单纯通过保健产品达到治疗目的是很不现实的。

另一方面来说,保健品行业的入行门槛相对较低,一些从业者为了实现快速销售谋取利润,迎合消费者不理性的诉求,把产品的功效夸大再夸大,到最后老百姓就会认为整个保健品行业都是骗人。

由不信任引发的危机最终只能落得一个“双输”的结果,而这个结果是消费者和从业者都不想看到的,“只有诚信经营,才能最终赢得顾客和市场的尊敬,健康产业才能健康发展。”马川说到。

“日新日省,立人立己”是马川每天都挂在嘴边上的一句话,这是公司的文化理念,也是他对每一位员工的要求。马川说只有每天坚持学习,坚持接触新的知识,不断反省自己的行为举止,才能在这一行长久地干下去;而保健品这一行是个良心活儿,要首先考虑客户的利益,这样才能支持企业和品牌有更长远的发展。

来源:受访者供图

“我有个愿望,就是要把金瑞康这个品牌和乐活生活馆都建成百年老店。”虽然金瑞康这个品牌从创建到现在只有十五年的时间,但马川说这话时一点都不像是开玩笑,“说是百年老店其实是有两层含义,一个是希望自己能在这一行里站稳脚跟,把品牌一直发展下去,做成百年老店。第二是希望我们的客户把保健养生当成一种习惯,逐步实现百岁人生梦想。”

十年之后二次创业——要让年轻人加入养生队伍

具马川透露,金瑞康养生馆,目前在全国有几百家门店,山东省覆盖最为广泛,店面运营的团队也已经成熟,照理说马川已经可以过上让朋友们羡慕的自由生活了。可是就像多年前他执意要到外面闯一闯一样,马川不甘心安安稳稳的生活,于是在创业的第十个年头,他把乐活生活馆开到了青岛。

来源:受访者供图

“从来店里的客户年龄看,现在注重养生的人大多都是中老年人。年轻人大部分因为时间因素,不能把更多经历和时间放在养生保健上,但不可否认的是,养生保健越早越好,所以我们也在尽最大努力进行模式升级,让更多对健康有需求的群体,尽快获得自己需要的好产品。”马川说,在人们过往的认知里,生病了就要到医院治病,但现在人们的观念也在转变,要保持身体健康,尽可能避免生病,养生保健的重要性就不言而喻了,“有的人可能感觉自己现在还年轻,但再过上十年,养生保健就会变成他们生活里必不可少的一部分了。”

马川说,养生保健不是老年人的专利,更应该引起年轻群体的重视和关注。环境污染、生活节奏加快、社会压力过大、饮食结构不合理、作息时间不规律、遗传等等重要因素在不断的影响着更多的年轻群体,“千万别把买保健品这件事跟吃亏上当乱花钱画上等号,我们年轻人也更应该提前保健养生,避免疾病的发生。”从业时间越长,马川对养生保健产品及相关服务了解的就越多,他洞悉市场需求,对企业发展也有了些心得。正是基于对行业的坚定信心,马川更加坚定了自己的目标和方向,他要把金瑞康做成保健品行业中真正意义上的知名品牌。

马川把来青岛开店看做是自己第二次创业,与十年前相比他的信心更足了。而之所以要“折腾”这么一出,除了想给自己的事业添砖加瓦之外,马川还希望能帮助像自己一样的年轻人,实现创业的梦想。

在马川的计划里,金瑞康和乐活生活馆要走进青岛的各个区市,门店数量要达到80-100家。“新开的这些店可以让现有的员工来接手,也可以让有梦想的年轻人来经营,我希望有更多年轻一代的专业人士能一起参与进来,让品牌有提升,也让自己的理想和梦想变成现实。”

如今,马川的两家新店已经进入了正式开业状态,得到了很多新朋友的认可和支持。“最开始创业的时候都不容易,但现在的我已经不是十年前的我了,对市场和行业都有了一定的认识,对第二次创业,我更有把握。”马川相信,金瑞康的发展定会改变人们对保健行业的偏见,通过对养生保健的宣传让更多的群体受益,在实现“健康中国”的事业上做出自己的贡献。 信网首席记者 于晓

[来源:信网 编辑:芃芃]
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